Meest gestelde vragen

Passen alle bedels ook op de echte pandora armbanden ?

Ja, de pandora-style bedels passen op de echte pandora, trollbeads, bacio,tedora,amora en larenza armbanden.

Wat moet ik doen als een bedel is uitverkocht ?

U kunt ons het beste even een mailtje sturen, om te vragen wanneer de bedel weer binnenkomt, meestal kunt u de bedel dan ook reserveren.

Ik wil de bedels graag in het echt zien, kan dat ?

Ja, u kunt de bedels op afspraak komen bekijken, u kunt ons hiervoor het beste even mailen.

Ik heb vandaag het geld gestort, wanneer worden de bedels opgestuurd.

Zodra het geld bij ons op de rekening staat worden de bedels verzonden, wij posten elke werkdag.

Ik heb de bedels snel nodig, wat moet ik doen ?

U kunt ons het beste even een extra mailtje sturen om dit even te vermelden, dan weet u zeker dat de bedels op tijd zijn.

En als u met Ideal betaald, en u bestelt voor 16.00 dan worden de bedels nog diezelfde dag gepost.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen wat nu ?

Af en toe komt de automatische orderbevestiging met betaalgegevens niet aan

Heeft u geen orderbevestiging binnen gekregen, stuur ons gerust een mailtje om even na te vragen of de order is aangekomen, dan kijken wij het voor u na.

Ik wil een aantal bedels combineren, maar weet niet of het wel echt mooi bij elkaar past.

Op onze site staan veel foto's waarop verschillende combinaties te zien zijn.

Heeft u toch een bepaalde combinatie in gedachten waar nog geen foto van is, dan kunt u ons altijd een mailtje sturen, wij maken dan een foto voor u, zodat u kunt zien hoe het wordt.

Wat is het verschil tussen Ideal en gewoon overmaken ?

Als u met Ideal betaalt, staat uw geld gelijk bij ons op de rekening.

U weet met Ideal dus zeker dat uw order gelijk verstuurd wordt, orders geplaatst voor 16.00 worden diezelfde dag nog verstuurd.

Het bestellen lukt mij niet, ik heb het nog niet eerder gedaan, wat moet ik doen ?

U kunt dan het beste een mailtje sturen naar idhuna@kpnplanet.nl, met uw adres en de bedels die u wenst, dan maken wij de order voor u aan