Meest gestelde vragen

 

Wat moet ik doen als een artikel is uitverkocht ?

Je kunt ons het beste even een mailtje sturen, om te vragen wanneer het artikel weer binnenkomt, meestal kun je het artikel dan ook reserveren.

Ik heb vandaag het geld gestort, wanneer worden de sieraden opgestuurd?

Je betaalt je bestelling via Klarna of Paypal, als je je bestelling hebt geplaatst wordt deze dezelfde werkdag nog verzonden. Let op wij versturen dus van maandag tot en met vrijdag.

​(Let op! IXXXi ringen hebben meestal een levertijd van 3 werkdagen, dus dat duurt ietsje langer)

Ik heb de artikelen snel nodig, wat moet ik doen ?

Je kunt ons het beste even een extra mailtje sturen om dit even te vermelden, dan weet je zeker dat de artikelen op tijd zijn.

Als je via iDeal of Paypal betaalt, en je bestelt voor 16.00 dan worden de sieraden nog diezelfde dag gepost.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen wat nu ?

Af en toe komt de automatische orderbevestiging met betaalgegevens niet aan

Heb je geen orderbevestiging binnen gekregen, stuur ons gerust een mailtje om even na te vragen of de order is aangekomen, dan kijken wij het voor je na, en kunnne je een nieuwe bevestiging sturen.

Ik wil mijn bestelling, of een gedeelte daarvan retourneren, kan dat ?

Ja dat kan, je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling zonder opgaaf van reden te retourneren, stuur ons even een mailtje als je iets wilt retourneren dan sturen wij je een herroepings formulier.

 

 

 

© 2007 - 2020 Idhuna Jewels | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel